お客さまのご質問の中から、よくあるご質問をまとめました。
この他のご質問については、メールにて承りますのでご遠慮なくどうぞ！
お支払・配達・送付先について
ラッピングについて
絵本の内容について
Q、手数料・送料無料って本当ですか？
A、ありがとうございます。本当です。
ナビは、１冊のご注文も大事にしたいと考え、手数料・送料を無料にいたしました！
商品の代金も後払いで結構ですので、ご安心してお買い物して頂けると思います。
※但し、手数料・送料無料は、郵便振替でのご注文のお客様に限らせて頂きます。
Ｑ、注文してから、いつ届きますか？
A、ご注文確認後、約1週間〜10日でお届けいたします。
配達日の指定は、ご注文の日から数えて1週間以降の日付を入力してください。
Ｑ、配達日・配達時間の指定はできますか？
A、できます。
★配達日の指定
配達日の指定は、ご注文の日から数えて1週間以降の日付を入力してくださいね。
バレンタインなどのイベントの場合は、1週間未満でも指定ができる場合があります。
★配達時間の指定
配達時間の指定は
クロネコヤマト・・・￥600（税込）
代金引換（クロネコヤマト）･･･\600（税込）
のお客様しか出来ません。
郵便振替･･･\0 | 代金引換（日本郵政公社）･･･\250（税込） のお客様は、時間の指定は出来ません
ので、ご了承ください。
Ｑ、直接プレゼントする人へ送れますか？
A、送れます。
ご注文されるとき、「ご注文者の情報」と「お届け先の情報」があります。
「ご注文者の情報」・・・あなたの連絡先
「お届け先の情報」・・・プレゼントしたい相手の連絡先
をご記入くださいね。
直接プレゼントする人へ送る場合は、「代金引換」は選ばないでくださいね
なお、直接プレゼントする人へ送るときの代金の請求先は、ご注文者の方に別に振込用紙をお送りします。
Ｑ、直接プレゼントする人へ送るとき、代金の支払いはどうしたらいいですか？
A、ご注文者の方に別に振込用紙をお送りします。
まず絵本をプレゼントする人へお送りします。そのとき、料金などは明示しませんのでご安心下さい。
その後で、振込用紙をご注文者の方にお送りします。
絵本の配達を優先に考えておりますので、振込用紙をお送りするのが、少し遅れる場合がございますが、
お支払いは、振込用紙が届いてから２週間以内に振り込んで頂ければ結構です。
Ｑ、同じ内容の絵本を２冊以上注文できますか？
A、できます。
ご注文されるとき、冊数が１〜１０冊まで選べるようになっていますので、そちらを選んでください。
１０冊以上のご注文の場合は、備考にご記入して頂くか、メールでお問い合わせくださいね。
Ｑ、違う内容の絵本をまとめて注文できますか？
A、できません。 面倒でしょうが、再度注文してください。
Ｑ、ラッピング（包装）はどのようにしてもらえるのでしょうか？
A、無料ラッピング。
ラッピングについての詳しい説明は、こちらのページをご覧下さい。
Ｑ、絵本のストーリーは変えられないのですか？
A、残念ながら、できません。
申し訳ありません。
変えられるところは、あらかじめ決まっていますので、規定の項目以外の所は、残念ながら変更できません。
ただ、変えられる所が決まっている分、他の業者さんでオリジナル絵本を特注される場合に比べて、
￥3,400円（税込）〜というお値段で、ご提供させて頂いています。
Ｑ、登場人物は、３人全て入力しないといけないのですか？
A、全ては必要ありません。但し、最低１人は入力が必要です。
各絵本には、主人公以外に登場人物が出てきます。
これは主人公のご家族やご友人などのお名前を入力していただくことになると思います。
ここの項目は、３人入力するようになっていますが、１人だけでOKです。
（例） ３人入力した場合 「ななちゃん、さとみちゃん、ゆうきくんと・・・遊びました」
２人入力した場合 「ななちゃん、さとみちゃんと、・・・遊びました」
１人入力した場合 「ななちゃんと、遊びました・・・」
上のように、省略されます。
Ｑ、項目の中身をどう入力したらいいか迷ってしまうのですが・・・
A、例をご参考にしてください。
絵本の注文のページには、例文をご用意しておりますので、
例を参考に、ご入力してください。
メッセージ（上段20字＋下段20字）は、こちらのページをご参考にして下さい。
Ｑ、上段20文字、下段20文字のメッセージは超えてはいけないのですか？
A、申し訳ありません。制限内でお願いします。
絵本の中に入れられるオリジナルメッセージは、上段20文字（全角）、下段20文字（全角）
の制限を越えることはできません。
A、ありがとうございます。本当です。
ナビは、１冊のご注文も大事にしたいと考え、手数料・送料を無料にいたしました！
商品の代金も後払いで結構ですので、ご安心してお買い物して頂けると思います。
※但し、手数料・送料無料は、郵便振替でのご注文のお客様に限らせて頂きます。
Ｑ、注文してから、いつ届きますか？
A、ご注文確認後、約1週間〜10日でお届けいたします。
配達日の指定は、ご注文の日から数えて1週間以降の日付を入力してください。
Ｑ、配達日・配達時間の指定はできますか？
A、できます。
★配達日の指定
配達日の指定は、ご注文の日から数えて1週間以降の日付を入力してくださいね。
バレンタインなどのイベントの場合は、1週間未満でも指定ができる場合があります。
★配達時間の指定
配達時間の指定は
クロネコヤマト・・・￥600（税込）
代金引換（クロネコヤマト）･･･\600（税込）
のお客様しか出来ません。
郵便振替･･･\0 | 代金引換（日本郵政公社）･･･\250（税込） のお客様は、時間の指定は出来ません
ので、ご了承ください。
Ｑ、直接プレゼントする人へ送れますか？
A、送れます。
ご注文されるとき、「ご注文者の情報」と「お届け先の情報」があります。
「ご注文者の情報」・・・あなたの連絡先
「お届け先の情報」・・・プレゼントしたい相手の連絡先
をご記入くださいね。
直接プレゼントする人へ送る場合は、「代金引換」は選ばないでくださいね
なお、直接プレゼントする人へ送るときの代金の請求先は、ご注文者の方に別に振込用紙をお送りします。
Ｑ、直接プレゼントする人へ送るとき、代金の支払いはどうしたらいいですか？
A、ご注文者の方に別に振込用紙をお送りします。
まず絵本をプレゼントする人へお送りします。そのとき、料金などは明示しませんのでご安心下さい。
その後で、振込用紙をご注文者の方にお送りします。
絵本の配達を優先に考えておりますので、振込用紙をお送りするのが、少し遅れる場合がございますが、
お支払いは、振込用紙が届いてから２週間以内に振り込んで頂ければ結構です。
Ｑ、同じ内容の絵本を２冊以上注文できますか？
A、できます。
ご注文されるとき、冊数が１〜１０冊まで選べるようになっていますので、そちらを選んでください。
１０冊以上のご注文の場合は、備考にご記入して頂くか、メールでお問い合わせくださいね。
Ｑ、違う内容の絵本をまとめて注文できますか？
A、できません。 面倒でしょうが、再度注文してください。
Ｑ、ラッピング（包装）はどのようにしてもらえるのでしょうか？
A、無料ラッピング。
ラッピングについての詳しい説明は、こちらのページをご覧下さい。
Ｑ、絵本のストーリーは変えられないのですか？
A、残念ながら、できません。
申し訳ありません。
変えられるところは、あらかじめ決まっていますので、規定の項目以外の所は、残念ながら変更できません。
ただ、変えられる所が決まっている分、他の業者さんでオリジナル絵本を特注される場合に比べて、
￥3,400円（税込）〜というお値段で、ご提供させて頂いています。
Ｑ、登場人物は、３人全て入力しないといけないのですか？
A、全ては必要ありません。但し、最低１人は入力が必要です。
各絵本には、主人公以外に登場人物が出てきます。
これは主人公のご家族やご友人などのお名前を入力していただくことになると思います。
ここの項目は、３人入力するようになっていますが、１人だけでOKです。
（例） ３人入力した場合 「ななちゃん、さとみちゃん、ゆうきくんと・・・遊びました」
２人入力した場合 「ななちゃん、さとみちゃんと、・・・遊びました」
１人入力した場合 「ななちゃんと、遊びました・・・」
上のように、省略されます。
Ｑ、項目の中身をどう入力したらいいか迷ってしまうのですが・・・
A、例をご参考にしてください。
絵本の注文のページには、例文をご用意しておりますので、
例を参考に、ご入力してください。
メッセージ（上段20字＋下段20字）は、こちらのページをご参考にして下さい。
Ｑ、上段20文字、下段20文字のメッセージは超えてはいけないのですか？
A、申し訳ありません。制限内でお願いします。
絵本の中に入れられるオリジナルメッセージは、上段20文字（全角）、下段20文字（全角）
の制限を越えることはできません。